Informations générales

 

Nos suites sont complètement insonorisées, desinfectées et invisibles par nos vitres sans tain et stores ocultants.

L’hygiène et la propreté sont les points les plus importants sur lesquels la direction d’el silenci’ô s’est penchée avant toutes ses rénovations.

 

Pour cela, elle a installé dans sa piscine, en plus de régulateur de ph et de chlore automatique, un système novateur en Belgique: des pompes doseuses très puissantes et de nouveaux filtres pour la destruction , l’aspiration rapide à 100 % de la plus petite des particules bactériennes contres les agents pathogènes et virus qui pourraient nuire à sa clientèle dans notre piscine.

Notre piscine est chauffée entre 28° et 30° maximum, pour ceux qui serait un peu frileux , vous n'oublierez pas de passer à la douche avant de vous baignez pour ne pas ressentir une différence de la température de notre corps qui est de 36,5°.

IMPORTANT POINT DE SECURITE N'AYANT PAS DE CAMERA DANS NOTRE PISCINE : Pour ceux ou celles qui ne passerais pas à la douche avant la baignade, sachez que notre eau de piscine circule , passe dans nos filtres et se rénove toutes les minutes...

Pour votre confort et votre sécurité, la direction d’el silenci’ô nettoient, désinfectent nos installations à chaque utilisation de ses clients  , change l’eau du Jacuzzi , baignoire à bulle pour que nos systèmes de jets soient AU TOP DE L'HYGIENE POUR TOUS

Totalement privatisé ,tout ce que vous demandiez, c’est de pouvoir vous relaxer dans l’eau avec votre moitié, sans avoir à supporter toute cette foule à côté.

Ah, si seulement, vous aviez votre propre piscine… et en plus un lit, les pieds dans l’eau et une séance de ciné tranquille. Ah quel Luxe , que du bonheur...

Vœux exaucé ! EL silencio a rassemblé cela rien que pour vous dans l'une de nos suites privées :  la piscine, un cinéma et un lit Baldaquin romantique , une balnéo réunis dans un seul loft de 200 m2 juste pour vous.
 

Exclusivement, uniquement, strictement, seulement pour vous et votre tendre moitié, pour une heure, deux ou plus…une journée, une nuit,quelques jours ,un week-end en couple, entre ami(e)s, entre cadres d’une même société ou autres activités quelconques…

Suite de luxe avec vue sur un parc fleuris et accès sur terrasse privée mais aussi vue sur nos écrans géants de lieux les plus extraordinaires du monde sans quitter notre plat pays et la diffusion de panorama de votre choix.

Des couchers de soleil, plages, fonds marins, décors paradisiaques et pleins d’autres … Grâce à notre écran géant de 4 mètres , bien installé sur l’eau, sur un matelas confortable pour deux avec votre verre de champagne ou dans notre douce literie super douillette et confortable.

Pour une nuitée ou un séjour plus long , Quoi de mieux que se relaxer en regardant un film récent de cinéma ou une de vos séries préférées en son 5.1 (plus de 3000 chaines cinéma , documentaires, vod, etc. .en 14 langues différentes) sur notre écran géant.

El Silenci’ô est à aux services de sa clientèle pour toutes demandes particulières au 0484/200.400 .

 

TOUT POUR VOUS SATISFAIRE.

NOS ECRANS DE CINEMA CONNECTE : transféré vos musique, vos photos, vidéos, agenda préférés MAIS aussi filmez-vous dans la suite et repassez sur nos écrans géants de haute qualité qui acceptera tous vos smartphones iOS ou ANDROID pour diffuser tous ce que vous désirez.

Même visionner vos agendas, vos rendez-vous de la semaine pour repartir l’esprit tranquille d’ « el silenci’ô »

 

RÈGLEMENT D'ORDRE INTÉRIEUR

      R
                            
Nous attirons votre attention sur les nouvelles précautions concernant le COVID 19
( CORONAVIRUS )


LA DIRECTION D ‘EL SILENCIO RESPECTERA LES MESURES PRISES PAR LE GOUVERNEMENT.

NOUS DEMANDONS A NOTRE CLIENTELE DE RESPECTER LA DISTANCIATION (1M50) , DE PORTER LE MASQUE DANS LE CAS Où VOUS CROISERIEZ D’AUTRES PERSONNES, SOIT A L’ENTREE, SOIT A LA SORTIE OU BIEN EN TERRASSES EXTERIEURS.

NOUS VOUS DEMANDONS 10 MINUTES AVANT DE QUITTER NOS SUITES DE NOUS CONTACTER SUR LE PORTABLE DE NOS SUITES OU SUR CE NUMERO 0484/200.400.

DURANT CETTE PANDEMIE, LA DIRECTION METTRA UN POINT D’ORDRE DRASTIQUE TOUT LES MOYENS NECESSAIRES CONCERNANT LES MESURES D’HYGIENE  (DESINFECTION TOTAL ENTRE CHAQUE CLIENT).

NOUS VOUS DEMANDONS DE RESPECTER CES INDICATIONS TRES IMPORTANTES PENDANT TOUTE LA DUREE DE VOTRE PRESENCE CHEZ EL SILENCIÔ,

NOUS DECLINONS TOUTES RESPONSABILITES EN CAS DE CONTAGIONS DU VIRUS
!

 

EN CAS D'ANNULATION VOUS DEVREZ NOUS PREVENIR AU MINIMUM 72 H AVANT SI NON VOTRE RESERVAION PERDUE DEFINITEVEMENT . SI LE DELAI EST RESPECTER NOUS POURRONS REPORTER CELLE-CI POUR 3 MOIS DE VALIDITE.

Les réservations pour nos formules de location ne prennent effet qu’après le payement de la somme totale de votre demande de réservation ( sauf pour restauration, les boissons et autres….) après la réception du montant sur notre compte bancaire et la preuve de paiement ou à notre accueil .

Tout d’abord dans un premier temps en vous inscrivant sur notre site El Silencio, soit directement à l accueil ou bien en réservation en ligne(  une copie respective de vos pièces d’identité OBLIGATOIRE vous seront demandées et enregistrées chez El Silenci'ô , que nous garderons évidemment en toutes discrétion) l'inscription sur notre site marque automatiquement votre accord avec le règlement d’ordre intérieur et les conditions générales.

Pour des raisons de sécurité et de sérénité El Silencio est INTERDIT AUX MOINS DE 18 ANS sauf si accompagnés des parents légitimes avant l ‘entrée chez El Silencio , qui déclinera toutes responsabilités en cas d’accident.


Le client s’engage à respecter l’heure d’arrivée pour ne pas se croiser mais aussi à votre sortie de nos espaces car au delà et maximum 10 min, nous nous réservons le droit de vous facturer la somme de notre tarif horaire d’heures supplémentaires qui est de 50€  , (Exemple une location de 15h à 19h , votre sortie de l ‘espace est pour 19h et NON 19h10 )

NOTICE IMPORTANTE : Un état des lieux de nos suites seront établies avant votre entrée ET VOTRE SORTIE dans nos espaces et cela 15 minutes avant l’arrivée pour chaque client avec date et heure, photos et vidéos à l’appui. Celle-ci serviront de preuves pour tous dégâts occasionnés à votre sortie des lieux.

Le client faisant la réservation sera d’office responsable en cas de dégâts et aura l’obligation de rendre l’espace dans l’état dans lequel il l’a trouvé à son arrivée, à l’exception de l’état qui est la conséquence due à notre chef.

Il est INTERDIT de prendre ou d’utiliser des produits personnels et d’en faire usage, et d’utiliser des produits quelconques qui seraient de nature à souiller l’eau de la piscine et du jacuzzi.

Il est INTERDIT d’apporter des boissons et nourritures personnelles et il est également défendu d’emporter du matériel, des objets, de la décoration,…mis à votre disposition. SI CE N'EST PAS RESPECTER TOUT DEGÂTS OCCASIONNES VOUS SERONS RECLAMES IMMEDIATEMENT.

AVIS IMPORTANT : En cas de nécessité , nous nous verrons dans l’obligation de demander à votre arrivée dans les locaux,

d ‘ouvrir vos sacs ou vos valises pour un contrôle de sécurité intérieur.

Il est INTERDIT de poster ou de partager des PHOTOS ou VIDEOS COMPROMETTANTES à vos connaissances ou en public sur internet pour la bonne sérénité de notre établissement et de notre clientèle.

Il sera OBLIGATOIRE de prendre sa douche avant toute utilisation de notre piscine, notre jacuzzi ainsi que nos literies EN CAS DE DEGATS NOUS VOUS FACTURERONS A VOTRE SORTIE LE NETTOYAGE ET LE REMPLISSAGE D’EAU DE NOTRE JACUZZI OU PISCINE.

IL SERA OBLIGATOIRE: Si vous sortez dans nos terrasses et jardins de vous douchez avant d’utiliser de nouveau notre jacuzzi ou piscine.
Veuillez prendre vos essuies de bains pour vos sorties extérieurs .

IL EST INTERDIT DE FAIRE DU NATURISME DANS NOS ESPACES EXTERIEURS ( Sauf demande au préalable)

Des moyens importants de sécurité ont été mis en place  chez El Silencio dans l’ensemble des infrastructures avec des caméras de surveillance extérieures.
Dans nos suites et pour une mesure d’hygiène des détecteurs et des filtres spéciaux saletés aquatiques dans notre piscine et jacuzzi.

IL EST STRICTEMENT INTERDIT DE FUMER à l’ intérieur de nos suites, un espace extérieur et couvert sera à votre disposition; En cas de non respect de ces règles, nous pourrons vous facturer un nettoyage complet de nos suites et de désinfection totale .

Le client faisant la réservation sera d’office responsable en cas de dégâts et à l’obligation de rendre l’espace dans l’état dans lequel il l’a trouvé à son arrivée, à l’exception de l’état qui est la conséquence due à notre chef.

Nous avons le wifi à votre disposition avec une limitation d’utilisation contrôlée.
Chaque suite est prévue à l’usage exclusif pour deux personnes Maximum sauf sur demande au préalable.

Il sera possible de réserver l’entièreté d’El Silencio en Premium et nos deux suites sous demande exclusive au préalable.

Des lits supplémentaires pourrons être placé dans nos suites pour accueillir des personnes supplémentaire.

Les animaux de compagnies ne seront pas acceptés.

Lors de chaque « check-in », nous vous fournirons un accueil personnalisé avec des explications précises  quant à l’utilisation des différents équipements ainsi que nos formulaires seront à votre disposition dans nos suites.

En cas de non- respect de ces consignes ou toutes dégradations éventuelles, de vol et de non- respect de ces conditions générales dont vous pourriez être responsable , celle-ci nous donnera le droit de vous réclamer immédiatement ou de vous facturez une indemnisation équivalente au préjudice subi votre sortie de l’établissement ou avec le tribunal compétent,

Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’accidents, de blessures ,intoxications, d’ébriété ou d’état en générales ,ou de maladies que le(s) client(s) se procureraient ou se feraient lors de l’utilisation de nos équipements ou dans l’espace de nos suites.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de vol ou perte, les objets oubliés sont gardés un maximum de 1 mois ou restitués en main propre et vous sont réexpédiés par la poste après un paiement par virement bancaire du prix demandés par celle-ci.

Dans chaque suite un règlement sera affiché clairement. Si celui-ci n'est pas respecté et en fonction de la gravité d'un de ces points, nous serons dans l'obligation de prendre une des mesures suivantes :


    - Exclusion immédiate , sans possibilité d'un remboursement complet ou partiel.

 Avis important - Prélèvement du montant nécessaire , où envoi d'une facture (en fonction du préjudice) un minimum de 150 euro de frais pour le nettoyage et la remise en ordre de l'espace en cas de non respect des consignes.

Les présentes conditions de ventes sont modifiables à tout moment sans préavis.

Pour toute réservation, les clients déclarent avoir accepter les présentes conditions générales de ventes et de notre règlement intérieur.